Que faire si ma commande ne m’a pas été livrée ?
Votre commande est en cours d’acheminement, mais vous ne l’avez pas encore reçue ? Voici les étapes à suivre :...
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Expédition & Livraison
Modes de transport, Destinations, Consignes de réception
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Que se passer-t-il si je suis absent lors du passage du transporteur ?
Un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Cet avis vous indiquera la marche à suivre pour... -
Mon colis est indiqué « Livré » alors que ce n’est pas le cas, que dois-je faire ?
La première étape consiste à regarder dans votre boîte aux lettres, le colis ou un avis de passage s’y trouve... -
Comment changer l’adresse de livraison ?
Une fois votre commande « En cours de traitement », aucune modification d’adresse ne sera possible. Toutefois, certains transporteurs peuvent proposer cette... -
Comment choisir / modifier la date de livraison ?
Dans l’absolu, il n’est pas possible de choisir une date précise de livraison car la majorité de nos transporteurs travaillent...